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                重點排查四類宣傳行為!藥店注意,一波檢查來了

                來源:21世紀藥店作者:未知時間:2022-08-25
                  近年來,藥店因虛假宣傳等行為收到巨額罰單的案例時有發生。針對違規宣傳現象,日前江蘇省儀征市市場監管局開展藥店店堂廣告風險隱患排查工作。
                 
                  重點排查四個方面:一是任意擴大藥品適應癥(功能主治)、醫療器械適用范圍、保健食品保健功能和特殊醫學用途配方食品的適用人群范圍;二是含有不科學地表示功效的斷言或者保證;三是含有利用醫藥科研單位、學術機構、醫療機構或者專家、醫生、患者、消費者等名義和形象為產品功效作證明;四是含有治愈率和有效率等內容。
                 
                  同時該局在檢查中就《廣告法》和《藥品、醫療器械、保健食品、特殊醫學用途配方食品廣告審查管理暫行辦法等法律法規》對藥店進行宣貫,督促其認真履行企業主體責任,堅決杜絕發布虛假違法藥品等廣告。目前已檢查12家藥店,閉環處置29個問題。
                 
                  綜合多地曝光的案例可以看到,藥店踩雷的主要有以下幾個方面:
                 
                  引用無法驗證的信息說明療效
                 
                  湖北省市場監管局曾披露鍋一起典型案例,當事人在微信公眾號上發布了題為“夏季阿膠怎樣吃”廣告內容推文。
                 
                  其主要內容是:“……如果阿膠糕中加入了蓮子,其具有抗癌、降血壓的作用,而加入的蓮子心,具有去火的作用,中和上火,同時配合蓮子還起到降血壓的作用。阿膠糕中加入蔓越莓具有調節內分泌、抗衰老的作用,加入葡萄干能夠強心、補虛,加入胡百合和枸杞可以起到滋陰養肺,清熱利尿,清肝明目的作用。所以夏季吃阿膠糕,配方很重要。這樣比例熬制出的黃連阿膠湯具有補腎、安神、瀉火的作用。貧血患者:缺鐵性貧血、失血性貧血、營養性貧血、再生障礙性貧血患者;處于產后恢復期的婦女;亞健康及體力腦力過勞者:增強體質,提高抗病能力;老年人:可以延緩衰老,提高抗病能力;慢性病人:扶正祛邪,增強體質,提高免疫力;女性:補血養血,美容養顏;阿膠糕能滋陰潤燥,益氣補虛,增強體質,提高人體免疫力,對于這些人群中體質虛弱者完全適用”等內容的廣告。
                 
                  當事人的行為違反了《中華人民共和國廣告法》第二十八條第三款的規定。2022年2月,依據《中華人民共和國廣告法》第五十五條的規定,洪湖市市場監督管理局對當事人作出行政處罰:責令停止發布違法廣告,罰款20萬元。
                 
                  第二十八條 廣告以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的,構成虛假廣告。
                 
                  廣告有下列情形之一的,為虛假廣告:
                 
                 ?。ㄒ唬┥唐坊蛘叻詹淮嬖诘?;
                 
                 ?。ǘ┥唐返男阅?、功能、產地、用途、質量、規格、成分、價格、生產者、有效期限、銷售狀況、曾獲榮譽等信息,或者服務的內容、提供者、形式、質量、價格、銷售狀況、曾獲榮譽等信息,以及與商品或者服務有關的允諾等信息與實際情況不符,對購買行為有實質性影響的;
                 
                 ?。ㄈ┦褂锰摌?、偽造或者無法驗證的科研成果、統計資料、調查結果、文摘、引用語等信息作證明材料的;
                 
                 ?。ㄋ模┨摌嬍褂蒙唐坊蛘呓邮芊盏男Ч?;
                 
                 ?。ㄎ澹┮蕴摷倩蛘咭苏`解的內容欺騙、誤導消費者的其他情形。
                 
                  宣傳保健食品有疾病預防、治療功效
                 
                  保健食品可以說是違規宣傳的“重災區”。今年4月,天津就披露了一起相關案例。天津市西青區市場監督管理局執法人員對一藥店進行現場檢查,發現在藥店的網上店鋪中有一款名為“蜂膠軟件30g(500mgX60粒)”的保健品,其圖文詳情上的宣傳廣告內容為“通用名稱:蜂膠軟膠囊(巴西綠蜂膠),功能主治:延緩衰老、抑制腫瘤”。
                 
                  現場執法人員在查看了批準文號(國食健字G20050793)后發現,該產品為保健食品,而且這款保健品的批準保健功效為:增強免疫力,并無上述宣傳的功效,上述內容涉嫌違法。
                 
                  天津市西青區市場監督管理局認為:當事人的上述行為違反了《中華人民共和國廣告法》第十八條第一款第二項的規定,構成了在保健食品廣告中進行疾病預防及治療功能宣傳的行為。
                 
                  涉事藥店在被告知宣傳用語涉嫌違法后,立即下架發布內容,且認錯態度誠懇,能夠積極配合執法人員調查,提供相關的材料,積極消除并及時改正違法行為;藥店員工在上架該產品時選取平臺圖文詳情以默認內容進行上傳,無廣告費用。最終,該藥店被罰款1萬元整。
                 
                  《中華人民共和國廣告法》第十八條規定:保健食品廣告不得含有下列內容:
                 
                 ?。ㄒ唬┍硎竟π?、安全性的斷言或者保證;
                 
                 ?。ǘ┥婕凹膊☆A防、治療功能;
                 
                 ?。ㄈ┞暦Q或者暗示廣告商品為保障健康所必需;
                 
                 ?。ㄋ模┡c藥品、其他保健食品進行比較;
                 
                 ?。ㄎ澹├脧V告代言人作推薦、證明;
                 
                 ?。┓?、行政法規規定禁止的其他內容。
                 
                  保健食品廣告應當顯著標明“本品不能代替藥物”。
                 
                  宣傳字眼使用不當
                 
                  “帶節奏”也是藥店日常宣傳“雷區”之一。此前,就曾出現過某醫藥連鎖有限公司在其微信公眾號上使用“店長推薦”字樣,而收到了北京市東城區市場監督管理局開出的五千元罰單。
                 
                  事關該連鎖在其微信公眾號發布了“消暑特惠-藿香正氣軟膠囊”廣告,并在廣告中使用了“店長推薦”字樣。上述行為違反了《藥品、醫療器械、保健食品、特殊醫學用途配方食品廣告審查管理暫行辦法》第十一條第(六)項的規定,屬于藥品廣告中含有“推薦”等綜合性評價內容的行為。
                 
                  而《暫行辦法》中對于藥品、醫療器械、保健食品和特殊醫學用途配方食品廣告規定了多個不得出現的情形,其中就包括不得含有“熱銷、搶購、試用”“家庭必備、免費治療、免費贈送”等誘導性內容,“評比、排序、推薦、指定、選用、獲獎”等綜合性評價內容。
                 
                  本來是為了讓廣告看起來顯得更加權威,沒想到卻收到了5000元的罰單。此外,在“預防”“唯一”等字眼的使用上,藥店人應該更加謹慎。
                 
                  還有藥店人在未求證真實性和標明出處的情況下吃了虧。該店員將朋友圈下載來自“C鈣營銷中心”的“維生素C被列為預防病毒性肺炎的唯一藥品”的截圖,直接發進藥店的微信群。實際上,截圖中引用的,是上海市衛健委藥政管理處和上海市監床藥事管理質控中心聯合下發的一個通知的一段內容 “建議重視下列藥品的臨床應用:預防藥品:維生素C”,并沒有說該藥可預防病毒性肺炎。該藥房店員的行為,涉嫌違反《廣告法》和《藥品廣告審查發布標準》的相關規定,受到了當地市場監管局的立案調查。
                 
                  類似的案例還有很多,這些“坑”實際也是在提醒著藥店,合規經營是企業發展的根本,否則很可能會踩“坑”栽跟斗。


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